Saat toko anda sibuk, tidak semua orang dapat berbicara dengan perwakilan sales anda. Kesempatan untuk penjualan silang terhilang. Namun dalam website yang dibuat dengan seksama, anda dapat memastikan bahwa orang dihadapkan pada penawaran-penawaran lain yang juga menarik. Contoh klasik nya adalah amazon.com yang sangat sukses dengan fitur saran otomatis (konsumen yang membeli judul ini juga membeli...”).